お客さま第一の業務運営に関する基本方針

保険募集に伴うお客さまの「ご意向の把握、確認」、お客さまのご意向に添った「適切な保険商品の比較・推奨」を誠実に実践してまいります。

お客さまの知識・経験・資産状況、加入目的・ニーズを正しく把握し、適切な保険商品のご提案と各種情報提供に努めてまいります。保険商品をご提案する際は、より分かり易い表現で商品毎の特色・リスク等の正確な説明に努めます。

保険募集に係る法令・諸規則等の遵守を大前提としたうえで常にお客さま視点での価値判断を行い、募集活動の品質向上に努めてまいります。また、コンプライアンスへの理解、意識の向上のため社内研修を実施してまいります。

お客さまへの保険商品のご提案に際し、利益相反が起こりうる可能性を認識し、適切に管理してまいります。当社もしくは保険会社の利益を優先することなく、常にお客さまのニーズに合った最適な保険商品の提案を行ってまいります。

お客さまへの提案力の維持・向上のため、商品等の社内研修や実践的な研修を実施し、お客さまに相応しい保険商品を、正確で分かり易い説明で提供出来るよう努めてまいります。また、お客さまのニーズを的確に把握し、お客さまに最適なご提案が出来るよう、生保・損保協会等の各種資格取得を推奨しております。